圣得西:应对季节性业务高峰,提效降本,影刀RPA成为核心助力

在服装行业,旺季的业务量激增是常态,也是对运营效率与成本的巨大考验。圣得西与影刀RPA携手,正通过数字化劳动力,精准破解这一难题。 合作以来,圣得西从最核心的电商业务切入,将RPA技术广泛应用于订单处理、会员管理、活动营销等高频、重复场景。随着自动化价值的显现,RPA的应用已迅速拓展至财务对账、供应链物流、商品数据管理等关键部门。 目前,圣得西已成功部署数百个自动化流程,7x24小时不间断工作。这不仅显著提升了业务响应速度与数据处理准确性,有效抵御了业务洪峰,更大幅降低了人力成本和人为失误率,让员工得以专注于更具创造性的工作。 圣得西的数字化转型之路正稳步前行,自动化成果日益凸显,为企业在激烈市场竞争中构筑了坚实的效率壁垒。

10+
个业务场景覆盖
400+
小时累计运行时长
50+
人/天节省人力投入
RPA自动化

痛点:

1、传统依赖人力的电商、客服和物流部门难以应对。订单处理速度慢、发货延迟、错发漏发、客服响应不及时等问题频发,直接影响销售额和客户体验。

2、公司内部系统(如ERP、WMS、CRM、电商平台)之间数据不通,信息流转依赖人工导出、比对和录入。

3、销售端与供应链端的数据传递、分析存在延迟。商品部门需要人工整合各渠道销售数据来指导生产与采购,决策缓慢,可能导致错过销售黄金期或增加库存成本。

核心价值

挑战一

会员数据分散于各大平台,信息复杂不一,人工采集耗时耗力且易出错,导致会员分析与精准营销策略滞后。

解决方案一

影刀RPA机器人可自动跨平台抓取与整合会员信息、消费记录及权益数据,构建统一的会员视图。

挑战二

线上线下平台众多,库存数据割裂,人工同步易出错,导致前端销售与后端库存信息不匹配,影响发货效率与销售机会。

解决方案二

应用影刀RPA自动抓取各平台店铺库存信息,并与后端系统(如ERP、WMS)进行数据绑定与同步,实时更新库存状态。

挑战三

电商业务带来海量订单与复杂的促销费用,人工进行成本核算、对账与报销核对工作繁重,大促期间财务压力巨大,且容易出错。

解决方案三

通过影刀RPA创建财税自动化流程,跨平台自动捕获订单、收支及报销信息,进行精准核对与异常判断。

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